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정기구독 배송 안내 자주 묻는 질문 대량주문 문의 1:1 문의
정기구독 배송 안내
과일맛선 정기구독 배송 안내
  • 주문일 기준 7일 후부터 희망배송완료일로 선택하실 수 있습니다.
  • 구독 상품의 경우 첫 달 희망배송완료일을 선택하실 수 있으며, 다음 회차부터는 희망배송완료일을 기준으로 주말 및 공휴일을 제외한 가장 빠른 날 배송해드립니다.
  • 구독 중 배송지 변경을 원하실 경우 선택하신 희망배송완료일 4일 전까지 [마이페이지 > 구독 > 구독 신청 현황] 에서 변경 가능합니다.
  • 기상 악화 및 도로 교통 상황 혹은 기타 택배사 사정에 의해 부득이하게 배송이 지연될 수 있는 점 양해바랍니다.
  • 제주, 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. (제주도 + 3,000원, 도서산간 + 5,000원)
김치맛선 정기구독 배송 안내
  • 김치맛선은 매월 목요일 중 희망하는 하루를 선택하여 받으실 수 있습니다. 주문 후 원료조달 및 생산하기까지 시간이 소요되므로, 희망배송완료일 기준 7일전까지 주문이 확정된 거래에 한해 정상 배송이 가능합니다.
  • 구독 중 배송지 변경을 원하실 경우 선택하신 희망배송완료일 4일 전까지 [마이페이지 > 구독 > 구독 신청 현황] 에서 변경 가능합니다.
  • 기상 악화 및 도로 교통 상황 혹은 기타 택배사 사정에 의해 부득이하게 배송이 지연될 수 있는 점 양해바랍니다..
  • 제주, 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. (제주도 + 3,000원, 도서산간 + 5,000원).
건강맛선 정기구독 배송 안내
  • 주문일 기준 3일 후부터 희망배송완료일로 선택하실 수 있습니다.
  • 구독 상품의 경우 첫 달 희망배송완료일을 선택하실 수 있으며, 다음 회차부터는 희망배송완료일을 기준으로 주말 및 공휴일을 제외한 가장 빠른 날 배송해드립니다.
  • 구독 중 배송지 변경을 원하실 경우 선택하신 희망배송완료일 4일 전까지 [마이페이지 > 구독 > 구독 신청 현황] 에서 변경 가능합니다.
  • 출고 이후의 배송 과정에서 기상 악화 및 도로 교통 상황, 기타 택배사 사정에 따라 부득이하게 지연배송될 수 있습니다.
  • 제주, 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. (제주도 + 3,000원, 도서산간 + 5,000원)
자주 묻는 질문
과일맛선 FAQ
김치맛선 FAQ
건강맛선 FAQ
Q. 배송을 받고 싶은 날짜가 있어요.
A. 주문일 기준 7일 후부터 희망배송완료일로 설정할 수 있으며, 등록하신 날짜에 배송해드립니다. 산지에서 갓 따온 과일을 엄격하게 선별해 보내드립니다.
  • 구독 상품의 경우 다음 달 배송은 희망배송완료일 기준으로 주말 및 공휴일을 제외한 가장 빠른 날 배송해드립니다.
  • 제주도 및 도서산간 지역의 경우, 물류 사정 상 일부 늦게 도착할 수 있습니다
Q. 매달 결제해야 하나요?
A. 첫 구독 신청 시에만 카드를 1회 등록하시면 됩니다. 이후에는 매월 희망배송완료일 2일 전에 자동 결제됩니다.
Q. 선물할 경우 받는 분의 주소를 알아야 하나요?
A. 결제하시는 분이 주소를 입력하시거나, 카카오톡 알림톡을 통해 받으시는 분이 직접 입력하실 수도 있습니다.
  • 받으시는 분이 3회의 카카오톡 알림문자에도 불구하고, 희망배송완료일 6일 전 오전 9시까지 주소 미입력 시 자동 취소됩니다.
Q. 구성 과일을 변경할 수 있나요?
A. 구성 과일은 변경할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 농협이 가장 맛있는 과일들을 엄선해서 보내드립니다.
  • 이달의 과일 구성은 예시이며 산지작황 등에 따라 품목, 규격 당도 등이 변경될 수 있습니다.
Q. 과일을 환불하고 싶어요.
A. 과일은 신선식품이라 배송준비중/ 배송출발/배송완료 상태에서는 환불이 불가합니다. 다만, 과일이 손상되었을 경우 드시지 마시고 사진을 찍어 카카오톡 상담하기로 보내 주시면 고객센터에서 확인 후에 신속히 조치해 드리겠습니다.
  • 농협맛선 고객센터 (운영시간 09:00 ~ 18:00)
  • 전화문의 (1544-2255)
Q. 구독을 해지/일시정지 하고 싶어요.
A. 희망배송완료일 기준 8일 전까지 [마이페이지 > 구독 > 구독 신청 현황]에서 신청하실 수 있습니다.
Q. 구독 중 배송지/결제수단을 변경할 수 있나요?
A. 배송지/결제수단 변경은 희망배송완료일 4일 전까지 [마이페이지 > 구독 > 구독 신청 현황]에서 변경하실 수 있습니다.
  • 출고 후에는 주문 취소 및 배송지 변경이 불가합니다.
Q. 문의 및 상담은 어디서 하나요?
  • 농협맛선 고객센터 (운영시간 09:00 ~ 18:00)
  • 전화문의 (1544-2255)
  • 카카오톡채널 : “월간 농협맛선” 친구 추가 후 채팅상담
대량주문 문의
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