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김치맛선

구독 상품 구성

 
뭐가 다를까?

한국농협김치만의 매력

 
01
100% 국산 재료로 산지와의 계약 재배

・양념을 비롯한 모든 재료 100% 국산 사용

・농협이 인증한 산지와의 계약 재배

 
02
전국 팔도에서 모은 양념의 비법

・농협 전용 멸치액젓과 새우젓 가용

・농협식품 R&D연구소가 개발한 양념 특허기술

 
03
농협이 보증하는 품질

・HACCP 등 우수인증서 6종이 보장하는 품질

・적절히 발효하여 맛있게 숙성된 맛

실제 고객들의 후기

농협맛선, 믿고 드셔보세요!
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궁금한 점을 해결해드려요

김치맛선 FAQ

  • Q. 배송을 받고싶은 날짜가 있어요.

    김치는 주문을 받은 후 원료조달 및 생산을 하므로 일정 기간이 소요되어, 매월 목요일 중에서 하루 선택하여 받아보실 수 있습니다.
    - 1회 배송의 경우, 생산처인 한국농협김치조합공동법인의 생산 상황에 따라 주문 후 4영업일 이내에 발송됩니다. 배송알림톡을 참고해주세요.
    * 수령을 희망하는 목요일이 공휴일인 경우 전날에 김치맛선이 도착합니다.
    * 제주도/도서산간 지역의 경우, 물류 사정 상 일부 늦게 도착할 수 있습니다.
  • Q. 매달 결제해야 하나요?

    정기구독 신청 시 신용·체크카드를 1회만 등록하시면, 이후 매월 수령 예정일(목요일) 2일 전에 자동 결제됩니다. 수령일로부터 3일 전에 결제 예정 안내 카카오톡 알림문자가 발송됩니다.
  • Q. 선물할 경우 받는 분의 주소를 알아야 하나요?

    결제하시는 분이 받는 분의 주소를 입력하시거나, 카카오 알림톡을 통해 받으시는 분이 직접 입력하실 수도 있습니다.
    * 받으시는 분이 3회의 카카오톡 알림문자에도 불구하고, 10일 이내에 주소 미입력시 자동 취소됩니다.
  • Q. 정기구독 상품을 변경할 수 있나요?

    동일한 가격의 다른 상품으로 변경 가능합니다. (2023년 10월부터 적용)

    예) 온가족세트 1호 30,000원 -> 온가족세트 2호 30,000원

    다만, 구독중인 상품 자체의 구성을 변경하는 것은 안됩니다.
    * 계절김치가 포함된 온가족세트 2호와 5호의 경우 5~10월에는 '열무김치', 11~4월에는 '동치미'가 제공됩니다.
  • Q. 결제 후 환불할 수 있나요?

    김치는 주문 이후 원료 구입 및 생산을 하게 되고, 저온 냉장식품 및 발효식품인 관계로, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
    다만, 고객님의 귀책사유없이 제품 훼손이 있을 경우 드시지 마시고 사진을 찍어 카카오톡 상담하기로 보내 주세요. 고객센터에서 확인 후에 신속히 조치해 드리겠습니다.
  • Q. 구독을 해지/일시정지 하고 싶어요.

    수령 예정일 7일 전까지 [MY > 구독 결제수단 관리] 에서 '정기배송 일시정지' 또는 '정기배송 해지'를 신청하실 수 있습니다.
    * 정기 구독중단(일시정지) 또는 해지 후 재신청시 구매사은품은 제공되지 않습니다.
    * 카드분실 및 사용정지, 잔액부족 등으로 인한 구독의 정지/해지시에도 구매사은품이 제공되지 않습니다.
  • Q. 구독 중 배송지/결제수단을 변경할 수 있나요?

    결제수단은 신용·체크카드만 가능하며, 다른 카드로 변경하여 결제를 원하시면 수령일 3일전까지 가능합니다. [MY > 구독 결제수단 관리] 메뉴에서 하실 수 있어요.
    배송지 변경은 수령일 7일 전(D-7일)까지 가능하며, 이후에는 변경할 수 없습니다. 배송지 변경시 [내 주문 > 내 구독내역> 상세조회 > 수령자 정보 변경] 메뉴에서 하실 수 있습니다.
  • Q. 문의 및 상담은 어디서 하나요?

    농협맛선 고객센터 (운영시간 09:00 ~ 18:00)
    전화문의 (1544-2255)

    카카오톡채널 : “월간 농협맛선” 친구 추가 후 채팅상담

    문의글 : 홈페이지(www.농협맛선.com)에서 로그인 후 작성

김치맛선 정기구독 배송 안내
  • 김치맛선은 매월 목요일 중 희망하는 하루를 선택하여 받으실 수 있습니다. 주문 후 원료조달 및 생산하기까지 시간이 소요되므로, 수령일 기준 7일전까지 주문이 확정된 거래에 한해 정상 배송이 가능합니다.
  • 구독 중 배송지 변경을 원하실 경우 희망수령일 7일 전까지 가능합니다.
  • 출고 이후의 배송 과정에서 물류사정상 일부 지연배송 될 수 있습니다.
  • 부득이하게 지연배송 되거나, 배송이 취소될 경우 고객센터에서 별도로 안내해 드릴 예정입니다.
  • 제주도/도서산간지역의 경우 별도로 배송비가 부과 될 수 있습니다. (제주도+3,000원, 도서지역+5,000원)
취소/교환/환불 안내

농협김치맛선은 배송된 상품에 문제가 있는 경우 100% 교환/환불을 해 드리고 있습니다.

다만 김치를 주문 즉시 제조해서 보내드리기 때문에, 제조 시작 이후 단순 변심 등 사유로 인한 취소/교환/환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

  • 상품에 문제가 있는 경우
  • 상품이 배송 중에 손상된 경우 드시지 마시고 손상된 부분이 잘 보이도록 사진을 찍어 받으신 날로부터 3일 이내에 ‘카카오톡 상담하기’에 문의를 남겨주세요.
  • 문의 시 성함과 연락처를 남겨주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
  • 취소/교환/환불이 불가능한 경우
  • 취소 가능 : 다음 달 정기결제 전 / 결제완료 상태
  • 취소 불가 : 배송준비중 / 배송출발 / 배송완료 상태
  • 교환/환불 불가 : 단순 변심 및 주문 착오, 수령인 정보 오류, 손상의 원인이 잘못된 보관일 경우 등
  • 카드 환불은 카드사 정책에 따르며, 자세한 사항은 카드사에 문의해주세요.
  • 결제 취소 시 사용하신 적립금과 쿠폰은 모두 복원됩니다.

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